Welkom bij Hulpverleningspop.nl!
Hieronder lees je in begrijpelijke taal wat je van ons kunt verwachten en wat jouw rechten zijn als je bij ons iets bestelt. Onderaan deze pagina vind je de Algemene Voorwaarden, het Modelformulier voor Herroeping en de Privacyverklaring.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@hulpverleningspop.nl of via het contactformulier.
Algemene informatie
🛍️ Bestellen
- Je kunt bij ons veilig online bestellen.
- Na je bestelling krijg je een bevestiging per e-mail.
- Betaling moet binnen 7 dagen plaatsvinden, tenzij anders afgesproken.
- Klopt er iets niet in je bestelgegevens? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
🪙 Betalen
Je kunt bij Hulpverleningspop.nl kiezen uit de volgende betaalwijzen:
- Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met je eigen bank. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving.
- Vooraf overmaken. Je kunt het totaalbedrag overmaken op NL89RBRB8836068901 ter name van JuVe Techniek. Vermeld bij jouw betaling duidelijk het ordernummer. Wij versturen de bestelling pas wanneer de betaling ontvangen is.
- Betalen via factuur. Je ontvangt de factuur en betalingsinformatie via de mail. Wij versturen de bestelling pas wanneer de betaling ontvangen is.
📦 Levertijd & Verzending
- Bestellingen met producten die op voorraad zijn, worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Bestellingen met gepersonaliseerde producten of producten die op bestelling geprint worden, worden binnen 14 werkdagen verzonden.
- Lukt dat niet? Dan nemen we contact met je op.
- Als het product niet leverbaar is, krijg je je geld terug of een alternatief.
- Je bestelling wordt geleverd op het adres dat je hebt opgegeven.
💸 Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Typefouten of prijsfouten zijn voorbehouden.
- Prijzen kunnen wijzigen door bijvoorbeeld btw-veranderingen.
🔁 Retourneren & Herroepingsrecht
- Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
- Binnen die tijd mag je zonder reden je bestelling annuleren en terugsturen.
- Je betaalt alleen de verzendkosten voor het terugsturen.
- Je krijgt je geld zo snel mogelijk terug (binnen 14 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen).
- Het product moet in originele staat zijn (onbeschadigd en met verpakking).
- Download ons herroepingsformulier (PDF) hieronder om je retour eenvoudig aan te melden.
🚫 Uitzonderingen op retour
-
Je kunt niet alles retourneren. Uitzonderingen zijn bijvoorbeeld:
- Hygiënische producten waarvan de verpakking is geopend.
- Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt.
- Digitale inhoud die je direct hebt gedownload.
✅ Garantie & Klachten
- Je hebt recht op een goed product. Is er iets mis? Laat het ons weten binnen 2 weken na ontdekking.
- Garantie geldt volgens de fabrieksvoorwaarden.
- Klachten? Mail ons gerust via info@hulpverleningspop.nl.
- Kom je er niet uit met ons? Dan kun je ook terecht op het Europese klachtenplatform: http://ec.europa.eu/odr.
🔐 Veiligheid & Privacy
- We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens.
- Bekijk onze privacyverklaring op onze website voor meer informatie.
📜 Juridisch
- Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn altijd in jouw voordeel of worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.